哈尔滨市环保局-举报投诉

污染举报投诉

污染投诉处理程序：
1、接到投诉
2、属环保部门职权范围的，执法人员出现场
3、处理举报投诉
4、结案，答复举报人
欢迎您登录12369环保热线查询系统，12369热线电话是国家环保总局统一设立的环保热线电话。
12369主要受理百姓对环境污染的投诉举报，环境污染包括噪声污染、大气污染、水污染、电磁辐射污染、固体废物污染等。
您遇到环境污染可拨打12369环保热线，也可以登录哈尔滨环保网进行投诉举报，我们会快速受理、及时办理。
1、12369环保热线主要受理范围：
卡拉OK噪声、生产噪声、风机噪声、饭店油烟、烟尘、其他污染（水污染、恶臭气体、电磁辐射污染、固体废物污染等）。
2、遇到下列环境污染扰民问题，您也可以直接向公安部门（110）和城市管理行政执法部门（82566030、82554968）：
（1）公安部门 ①家庭使用电器、乐器或家庭娱乐活动音量过大。 ②在已竣工交付使用的住宅楼内进行装修产生噪声。 ③未经公安机关批准，进行产生偶发强烈噪声活动
（2）城市管理行政执法部门 ①商业活动使用高音喇叭或采用其他发出高噪声的方法招揽顾客。 ②在市区噪声敏感建筑物集中区域内使用高音喇叭。 ③在公共场所娱乐、集会活动，使用音响器材音量过大。 ④在居民区内开办，产生噪声、振动的露天经营性停车场、空车配货、加工场点。 ⑤建筑施工噪声。 ⑥露天烧烤食品产生油烟。
信访科：84607790 84609077

举报内容	处理意见	处理结果	举报时间
环保局同志您好：我是福林里街203住户，这个时间段打扰各位工作实在是不好意思，不过我楼上的303住户半	您好：您反映的问题是住户私人家制造噪音，不在我局处理范围内，可以向公安部门投诉。		2012-3-7 2:04:31
每天晚上7点之后就有人在广场上用音响设备高音量地播放吵闹音乐,组织集体舞蹈活动,并收取费用牟利.有时还会		孙先生您好！您反映的问题不在我局受理范围，建议您向行政执法局进行举报，由行政执法局负责查处。	2012-3-1 19:49:46
经纬三道街44号A座楼内异味，严重影响居民生活。		您好：请反映的异味情况不详我局无法处理，请具体说明污染源情况。您反映地下室浴池喷漆，产生异味扰民问题	2012-2-28 17:57:59
环保局的同志：我想反应个情况，南岗红旗新区19栋4单元402室的住户把该住房当做了垃圾储藏间，该住户每日在		您好：您反映的问题不在我局处理范围内，请向小区物业或街道部门反映。	2012-2-28 14:34:47
主题: 方正县环保局对盛军米业环境污染与噪声问题至今为解决各位领导好：黑龙江省方正县盛军米			2012-2-25 18:59:45
附近修建地铁一天二十四小时的噪音不停地响让人根本无法休息	您好！您反映的问题不在我局处理范围内，请向行政执法局进行投诉，投诉电话是12319。		2012-2-24 9:59:33
20日早上开始，南岗区军工院内第一道口右转200米盟科观抵的一家原名为美瀑美发店的收银台重新装修又多出一个		您好！您反映的问题不在我局处理范围内，请向行政执法局进行投诉，投诉电话是12319。	2012-2-22 17:24:52
低频噪声，问题严重，一个月了，急切等待监察，这是保护民生的大问题。请按程序治理解决。		王先生您好！我局已将申请监测的单子送交市监测站，正在等待监测，待监测结果出来后再进行查处。	2012-2-21 10:57:02
来这找工作的人员在桥上随便小便，现在已经被浇成冰场了，非常影响市容，并且对来往的女性和小孩影响很不好		您好：您的问题请向环卫部门反映反映，不在我局处理范围内。	2012-2-18 16:29:30
海富康城华兴街59号楼连接变电房，24小时发出低频噪声，扰民非常严重，无法入睡，近期噪声更为明显。请问能	请道里环保分局处理，并于2012年2月22日前将处理情况反馈至环保网和投诉人。	平先生您好！经现场检查该处变电房噪声扰民现象，我局执法人员正在联系市监测站进行噪声监测，待结果	2012-2-14 2:50:11
2011年12月22日，南岗文昌街12号新开了一家“金知夜KTV”，该KTV位于居民楼的地下室一、二层。营业时间由18	请南岗环保分局处理，并于2012年2月14日前将处理情况反馈至环保网和投诉人。	王瑞：您好！近日，我分局接到您的网件后，局领导非常重视，立即指派执法人员进行现场调查，现将调查	2012-2-3 12:51:53
我们这受噪声打搅希望给解决下		经查，该单位为声亮歌厅，2011年11月份开业，工商执照正在办理中，没有环评审批手续，我局已对其下达限期整	2012-2-2 21:08:21
此单元电梯内空气污染严重，多数户主对次非常不满，但无人处理，原因是名岛自助烤肉的排风和小区物业的不负	请南岗环保分局处理，并于2012年2月13日前将处理情况反馈至环保网和投诉人。	投诉人吴怀雨先生：您好！近日接到您网上反映南岗区西大直街540号学府名苑小区哈佛座1单元异味污染，	2012-2-1 20:12:26
您好！我是哈尔滨市香坊区民生国际的业主。我居住的房子紧邻单元内的三部电梯，只要其中的一部电梯运行，屋	请香坊环保分局进行处理，并于2012年2月13日前将处理情况反馈至环保网和投诉人。	您好！接到投诉后，我局来到电梯间进行实地检测，经监测，电梯在运行状态下为40.9DBA符合国家规定排放标准。	2012-2-1 13:40:17
各位领导好：黑龙江省方正县盛军米业环境污染与噪声问题给居民区居民造成严重影响、污染物有稻壳、烟尘飞向			2012-1-31 11:31:06
2012年1月30日中午在桥东街9-20号对面有人倾倒大量垃圾说是有领导检查小区环境须将小区内的垃圾运走难道		投诉人您好，您反映的问题请向行政执法局投诉，电话：12319.	2012-1-30 15:49:41
房屋负一层有泵房，产生严重的低频噪音，对居民伤害巨大，请进行检测查处。		王先生您好！接到您投诉后我局执法人员现场检查，未确定具体噪声，正在联系市监测站进行监测，待监测	2012-1-29 11:36:52
在我们居民区门市楼底下前几个月开了个歌厅，每天开到后半夜，我们多次与他们交涉没有作用，严重打搅我们小	请宾县环保局处理，并于2012年2月10日前将处理情况反馈至环保网和投诉人。	经查，该单位为声亮歌厅，2011年11月份开业，工商执照正在办理中，没有环评审批手续，我局已对其下达限期整	2012-1-27 0:31:55
市环保局调查说该单位现在归开发商管理，未同供暖公司交接，请道里环保分局进行处理，但是道里区环保分局查		王先生您好！接到您投诉后我局执法人员现场检查，未确定具体噪声，正在联系市监测站进行监测，待监测	2012-1-19 12:12:04
尊敬的局长您好：我是南岗区征义路和谐家园104栋居民，现反映龙悦时钟旅店（	请南岗区环保分局处理，并于2012年2月3日前将处理情况反馈至环保网和投诉人。	刘女士：您好！近日，我分局接到您的网件后，局领导非常重视，立即指派执法人员进行现场调查，现将调查	2012-1-16 13:53:45

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主办：哈尔滨市环境保护局承办：哈尔滨环境宣信中心